山東瓦蘭德智能科技有限公司對(duì)其所銷售的產(chǎn)品采取統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范和流程。旨在強(qiáng)化企業(yè)管理，完善售后服務(wù)體系，保障用戶合法權(quán)益。使儀器能夠充分發(fā)揮其功能，為用戶最大程度地服務(wù)，最大程度地創(chuàng)造效益。
1、我公司負(fù)責(zé)將儀器運(yùn)輸?shù)接脩糁付ǖ攸c(diǎn)。
2、用戶在約定時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收，進(jìn)行仔細(xì)檢查，有問題及時(shí)和我公司聯(lián)系，否則過期不予更換。
3、儀器到達(dá)指定地點(diǎn)后，我公司將派人員按合同進(jìn)行系統(tǒng)安裝與軟件調(diào)試，確保系統(tǒng)能按合同要求及期限進(jìn)入正常運(yùn)行。
1、培訓(xùn)目標(biāo)
2、培訓(xùn)地點(diǎn)
一般為客戶單位，在我公司也可以。
3、培訓(xùn)說明
我公司提供免費(fèi)安裝調(diào)試及培訓(xùn),確保客戶能正確操作設(shè)備。
我們根據(jù)國際慣例和國內(nèi)具體情況，遵循如下保修條例：
1、您所購買儀器保修期內(nèi)，如果發(fā)生問題，可以到本公司進(jìn)行免費(fèi)咨詢并提供保修服務(wù)（耗材用品不在保修之列）。長期提供技術(shù)咨詢、維護(hù)服務(wù)。
2、針對(duì)我司所有儀器含電腦軟件產(chǎn)品，提供終生免費(fèi)升級(jí)服務(wù).
3、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，因下列情況造成儀器故障不在免費(fèi)保修之列：
4、在保修期內(nèi)，產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題，可通過電話、函件處理。接受服務(wù)請求后，1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，2小時(shí)提出處理意見和解決方案,如有需要1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場。
5、超出保修期的儀器，我公司與您續(xù)簽服務(wù)協(xié)議，將繼續(xù)為您提供良好、周到的服務(wù)。
地址：山東省濟(jì)南市天橋區(qū)藍(lán)翔路時(shí)代總部基地一區(qū)25號(hào)樓
電話：0531-88799500 18615605115
郵箱：[email protected]
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